天津西站作為天津市的地標(biāo)式建筑，候車大廳的拱形玻璃屋頂本是設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，可一到烈日當(dāng)頭，陽(yáng)光毫無(wú)遮擋地透過(guò)透明屋頂直射而下，整個(gè)大廳的溫度隨之升高，影響了候乘體驗(yàn)。
面對(duì)這一亟待解決的問(wèn)題，京滬高速鐵路股份有限公司協(xié)同相關(guān)鐵路局集團(tuán)公司，為候車大廳增加了空調(diào)數(shù)量，但即便這樣，陽(yáng)光直射時(shí)旅客體感依舊不好。深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，京滬高鐵公司在解決群眾“急難愁盼”中不斷改進(jìn)作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)班子多次深入一線調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)感受溫度變化并聽(tīng)取旅客和車站職工的反饋，最終決定啟動(dòng)遮陽(yáng)簾設(shè)計(jì)安裝項(xiàng)目，在降低室內(nèi)溫度的同時(shí)，科學(xué)合理地改善旅客體感溫度，讓旅客的出行體驗(yàn)持續(xù)升級(jí)。
天津西站候車大廳的拱形玻璃屋頂面積達(dá)29699平方米，大約相當(dāng)于4.16個(gè)標(biāo)準(zhǔn)足球場(chǎng)。京滬高鐵公司投資2579.78萬(wàn)元，用于遮陽(yáng)簾設(shè)計(jì)安裝項(xiàng)目?！爱?dāng)時(shí)為了確保車站每天正常運(yùn)營(yíng)，我們所有高空作業(yè)都是錯(cuò)峰、分區(qū)域完成的。”京滬高鐵公司相關(guān)負(fù)責(zé)人回憶說(shuō)，“經(jīng)過(guò)前期多次調(diào)研，我們反復(fù)推敲能夠兼顧美觀和實(shí)用性的遮陽(yáng)方案，并到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)試裝效果，才有了最終的成品?！?/div>
如今，天津西站站房的135幅遮陽(yáng)簾已整齊“上崗”，憑借光感調(diào)節(jié)功能，不僅讓候車區(qū)域的溫度降低了3至5攝氏度、阻擋了90%的紫外線，還能根據(jù)陽(yáng)光角度自動(dòng)開(kāi)合?！凹友b遮陽(yáng)簾之后，旅客反饋很好，涼快舒適的環(huán)境讓車站職工的工作狀態(tài)也更好了?！碧旖蛭髡究瓦\(yùn)值班員張星蕊說(shuō)。
在京滬高鐵公司和相關(guān)鐵路局集團(tuán)公司的努力下，上海虹橋站也正通過(guò)一系列行動(dòng)提升夏季候車舒適度：新增2臺(tái)冷卻塔以強(qiáng)化地源熱泵制冷效能，同時(shí)在候車層及商業(yè)夾層同步布局120臺(tái)遠(yuǎn)程送風(fēng)組、34臺(tái)島式送風(fēng)單元、16臺(tái)立式送風(fēng)柱與1006個(gè)球形噴口。這一套“組合拳”全面提升了候車廳空調(diào)制冷能力，讓旅客在盛夏時(shí)節(jié)也能享受到清爽宜人的候車環(huán)境，切實(shí)優(yōu)化了出行體驗(yàn)。
旅客有需求，鐵路有回應(yīng)。7月25日8時(shí)許，李女士乘坐的列車還有10分鐘就要檢票，她從地鐵北京南站C口出站后，按照指引標(biāo)識(shí)，只用了不到2分鐘，就到達(dá)北京南站4號(hào)快速進(jìn)站廳檢票乘車?！拔移綍r(shí)通勤經(jīng)常走這個(gè)快速通道，寬敞又好找，而且人流比較分散，檢票會(huì)更高效一些?！彼_(kāi)心地分享了自己的進(jìn)站體驗(yàn)。
為了讓旅客進(jìn)站體驗(yàn)更為順暢高效，今年，京滬高鐵公司協(xié)同中國(guó)鐵路北京局集團(tuán)有限公司，對(duì)4號(hào)快速進(jìn)站廳進(jìn)行了改造升級(jí)：新增候車面積約260平方米，劃出兩處安檢區(qū)與兩處候車區(qū)，配備4臺(tái)安檢儀、15臺(tái)人臉識(shí)別閘機(jī)和3臺(tái)半自助檢票設(shè)備，有力提升了該進(jìn)站廳的承載旅客能力。
隨著深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)，京滬高鐵公司持續(xù)在一體推進(jìn)學(xué)查改上用力，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把服務(wù)旅客美好出行作為有力抓手。當(dāng)前，他們正在更換24個(gè)車站站臺(tái)動(dòng)態(tài)顯示屏以及靜態(tài)標(biāo)識(shí)、推進(jìn)常州北站風(fēng)雨連廊建設(shè)等方面發(fā)力，從細(xì)節(jié)處著手提升服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)增強(qiáng)廣大旅客出行的獲得感、幸福感、安全感。
附件：
